Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 500ml

Kami membina setiap butir syarat kami untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil di semua jadual dan mesin slot.

Perlindungan akaunKeamanan wang andaPeraturan tempatan Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penerimaan Syarat Kami

500ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat kami mengawal setiap transaksi, deposit, dan pengeluaran melalui 500ml di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami perjanjian ini. Kami mengemas kini syarat dari semasa ke semala untuk mencerminkan perubahan peraturan atau ciri platform

1
baru. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu anda melalui emel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Anda boleh menolak pembaruan dengan menutup akaun anda; jika anda terus bermain selepas pemberitahuan, kami menganggap anda menerima syarat baru itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami, hak akaun anda, atau cara kami menangani data anda, dua saluran kami sentiasa terbuka.

Sembang Dalam Akaun Buka akaun anda dan pilih ikon bantuan. Pasukan kami berjaga selama waktu beroperasi kami untuk menjawab soalan syarat dan perubahan akaun.

Emel Rasmi Tulis kepada pasukan syarat dan pematuhan kami dengan maklumat akaun anda. Respons terperinci biasanya sampai dalam 24 jam kerja pada hari bekerja.

Permintaan Bertulis Untuk permintaan subyek akses data atau pengubahan akaun, kami menerima surat berformal. Hantar melalui emel dan kutip rujukan akaun anda untuk pemprosesan lebih cepat.

BAGAIMANA KAMI LINDUNGI DATA ANDA

Keamanan, Penyimpanan Data dan Hak Akaun Anda

Setiap akaun 500ml dilindungi oleh enkripsi standard industri dan pengesahan dua-faktor pilihan. Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk menjalankan akaun anda atau mematuhi undang-undang tempatan.

Enkripsi Akaun

Semua login dan transaksi wang dilindungi dengan enkripsi TLS dan pengesahan berlapis. Anda boleh memilih autentifikasi dua-faktor melalui SMS atau apl pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda bermain. Selepas penutupan, rekod kewangan disimpan enam tahun mengikut peraturan tempatan. Data peribadi lain dipadamkan dalam 90 hari.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan lengkap data kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dengan ID akaun anda untuk respons dalam 14 hari.

Pembetulkan Maklumat

Jika nama, emel, atau butiran pembayaran anda tidak betul, masuk ke tetapan akaun dan kemas kini terus. Perubahan sah dalam 24 jam dan tidak menjejaskan transaksi tertunda.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data peribadi yang berkaitan. Kami menyimpan sejarah kewangan untuk pematuhan undang-undang, tetapi menghapus profil diri dan maklumat perhubungan dalam 30 hari.

Hubungi Pasukan Pematuhan

Untuk sebarang permintaan hak akaun atau soalan privasi, tulis kepada alamat emel pematuhan kami. Sertakan rujukan akaun anda dan butiran pertanyaan untuk pemprosesan pantas.

Soalan Biasa — Syarat, Data dan Hak Anda

Perkara yang paling kerap ditanya tentang syarat kami dan bagaimana kami melindungi akaun anda.

Anda mesti menerima syarat kami semasa pendaftaran. Kami meminta nama sah, tarikh lahir, alamat emel, dan kaedah pembayaran. Setelah anda mengisi maklumat ini dan mengesahkan emel anda, akaun anda sedia untuk digunakan dalam wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan.

Ya. Masuk ke tetapan akaun anda dan kemas kini nama pengguna, emel, atau telefon anda. Untuk perubahan pembayaran atau perubahan besar yang lain, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti bagi keselamatan. Perubahan biasanya aktif dalam 24 jam.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran lengkap anda — hanya rujukan selamat untuk transaksi masa depan. Pengeluaran diminta melalui kaedah yang sama yang anda gunakan untuk deposit.

Maklumat akaun aktif disimpan selagi anda bermain. Selepas penutupan, sejarah transaksi disimpan enam tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Data peribadi lain dipadamkan dalam 90 hari melainkan anda meminta penyimpanan lebih lama.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dengan ID akaun anda dan emel berdaftar. Kami akan memberikan salinan lengkap semua data peribadi dan transaksi dalam 14 hari kerja tanpa sebarang bayaran.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan atau hubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 24 jam, menyelesaikan sebarang transaksi tertunda, dan mengembalikan baki dalam akaun anda ke kaedah pembayaran asal anda.

Tidak. Untuk perubahan material, kami memberitahu anda melalui emel atau pemberitahuan akaun. Anda mempunyai kesempatan untuk membaca dan menolak perubahan baru dengan menutup akaun anda. Jika anda terus bermain, kami menganggap anda menerima syarat terbaru.

Syarat dan Ketentuan 500ml

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Keamanan, Penyimpanan Data dan Hak Akaun Anda

Enkripsi Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data Anda

Pembetulkan Maklumat

Permintaan Penghapusan

Hubungi Pasukan Pematuhan

Soalan Biasa — Syarat, Data dan Hak Anda

01 Apakah syarat utama untuk membuka akaun 500ml?

02 Bolehkah saya mengubah maklumat akaun saya selepas mendaftar?

03 Bagaimanakah anda melindungi wang saya semasa deposit dan pengeluaran?

04 Berapa lama anda menyimpan sejarah akaun saya?

05 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya ingin menutup akaun saya?

07 Bolehkah anda mengubah syarat tanpa memberitahu saya?

Halaman Berkaitan