Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di 500ml, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, mendeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataKawalan CookiePematuhan Malaysia
500ml Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 500ml.my untuk bercakap terus dengan ejen kami. Saluran ini tersedia pada waktu perkhidmatan dan sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan privasi anda.
Borang Aduan Privasi Isi borang aduan privasi yang terdapat dalam bahagian akaun anda. Borang ini membolehkan anda menyatakan jenis permintaan dengan tepat supaya pasukan kami dapat memproses kes anda dengan lebih cekap.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 500ml Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data di 500ml dengan mengutamakan keselamatan akaun dan ketelusan. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi hinggalah ke dasar pemadaman data, setiap proses direka bentuk untuk memberi anda…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data lebihan dikumpulkan.

Penggunaan Cookie

500ml menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan cookie analitik untuk memahami corak penggunaan laman web. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami. Setiap sesi log masuk dilindungi melalui protokol HTTPS dan pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Sekiranya anda menutup akaun, kami akan memadam maklumat peribadi dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang semasa.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Pemproses ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama 500ml.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Hubungi kami melalui e-mel privasi kami untuk memulakan proses ini.

Soalan Anda Tentang Privasi di 500ml

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan pengurusan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan membekalkan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda dengan menutup akaun dan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Kami akan memadam data dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan bagi memenuhi syarat undang-undang semasa di Malaysia.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk yang selamat dan cookie analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web. Anda boleh menyekat atau memadam cookie melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL semasa penghantaran, penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang dan kawalan akses dalaman yang ketat. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga melalui saluran pembayaran yang tersulitkan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.